| Denominazione procedimento | Struttura organizzativa competente | Nome responsabile procedimento e se diverso, ufficio competente adozione provvedimento finale | Atti e documenti da allegare all'istanza e modulistica necessaria | Modalità per avere info relative ai procedimenti in corso | Termine per conclusione | Eventuale operatività del silenzio/assenso, del silenzio/rifiuto o della Scia | Strumenti di tutela dell'interessato | Servizio Online (SI/NO) e Tempi attivazione | Modalità pagamento | Soggetto a cui è attribuito il potere sostitutivo | Custumer satisfaction | Risultati del monitoraggio periodico concernente il rispetto dei tempi procedimentali |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Accesso agli atti amministrativi (Legge n. 241 del 07.08.1990 (capo V) e s.m.i.: legge n. 15 del 11.02.2005, decreto del Presidente della Repubblica n. 184 del 12.04.2006) | Segreteria amministrativa | Monica Tagliavini - Direzione Generale (0545-934782; direzione@aspbassaromagna.it) | Modulo per presentazione richiesta; uffici a cui rivolgersi: Urp lunedì-venerdì ore 8-13, sabato ore 8-12, via Mazzini n. 3 Bagnacavallo (Ra); tel: 0545934782 fax 054561119, email: info@aspbassaromagna, urp@aspbassaromagna.it | Fax 0545-61119, mail ordinaria: info@aspbassaromagna.it, pec: aspbassaromagna@pec.it, posta: via Mazzini 3 48012 Bagnacavallo (ra), tel. 0545934782 | 30 gg. Dalla presentazione dell'istanza, salvo presenza di controinteressati (art. 3 Dpr 184/06) | Silenzio rifiuto art. 25 L.241/90 | Ricorso giurisdizionale | no - 12 mesi | Rispettato | |||
| Accesso civico (D.Lgs 33/2013 – Piano triennale per la trasparenza e integrità) | Segreteria amministrativa | Monica Tagliavini - Direzione Generale (0545-934782; direzione@aspbassaromagna.it) | Modulo per presentazione richiesta; uffici a cui rivolgersi: Urp lunedì-venerdì ore 8-13, sabato ore 8-12, via Mazzini n. 3 Bagnacavallo (Ra); tel: 0545934782 fax 054561119, email: info@aspbassaromagna, urp@aspbassaromagna.it | Fax 0545-61119, mail ordinaria: info@aspbassaromagna.it, pec: aspbassaromagna@pec.it, posta: via Mazzini 3 48012 Bagnacavallo (ra), tel. 0545934782 | 30 gg. Dalla presentazione dell'istanza | Direzione amministrativa- Dott.ssa Sandra Veroli | non applicabile- nessuna richiesta | |||||
| Acquisizioni beni, servizi, lavori di valore inferiore alla soglia comunitaria (D.Lgs. 50/2016 e ss.mm.; D.P.R. n.207 del 05/10/2010 per quanto applicabile; Regolamento per la disciplina dei contratti) | Ufficio Contratti – Ufficio Acquisti | Monica Tagliavini - Direzione Generale (0545-934782; direzione@aspbassaromagna.it) | Come previsto da lettera d'invito | Fax 0545-61119, mail ordinaria: info@aspbassaromagna.it, pec: aspbassaromagna@pec.it, posta: via Mazzini 3 48012 Bagnacavallo (ra), tel. 0545934782 | 60 gg | Ricorso giurisdizionale | Rispettato | |||||
| Alienazione beni obsoleti – (Avviso di alienazione; Regolamento economale) | Ufficio Contratti – Ufficio Acquisti | Monica Tagliavini - Direzione Generale (0545-934782; direzione@aspbassaromagna.it) | Pubblicazione avviso di alienazione | Fax 0545-61119, mail ordinaria: info@aspbassaromagna.it, pec: aspbassaromagna@pec.it, posta: via Mazzini 3 48012 Bagnacavallo (ra), tel. 0545934782 | 30 gg. Dalla presentazione dell'istanza, salvo presenza di controinteressati (art. 3 Dpr 184/06) | Ricorso giurisdizionale | non applicabile- nessuna richiesta | |||||
| Alienazioni/Affitti Beni immobili (Regolamento per la disciplina dei contratti. Codice Civile - Regio Decreto 23/05/1924 n. 827 - altre specifiche norme di legge) | Ufficio Contratti | Monica Tagliavini - Direzione Generale (0545-934782; direzione@aspbassaromagna.it) | Pubblicazione avviso di alienazione | Fax 0545-61119, mail ordinaria: info@aspbassaromagna.it, pec: aspbassaromagna@pec.it, posta: via Mazzini 3 48012 Bagnacavallo (ra), tel. 0545934782 | 60 gg | Ricorso giurisdizionale | Rispettato | |||||
| Concessione borse di studio (Convenzione fra Comuni soci Asp) | Segreteria amministrativa | Monica Tagliavini - Direzione Generale (0545-934782; direzione@aspbassaromagna.it) | Pubblicazione bando | Fax 0545-61119, mail ordinaria: info@aspbassaromagna.it, pec: aspbassaromagna@pec.it, posta: via Mazzini 3 48012 Bagnacavallo (ra), tel. 0545934782 | 45 gg | Ricorso giurisdizionale | Rispettato | |||||
| Concorsi/Selezioni per reclutamento personale (Dpr 487/84; Regolamento per la selezione del personale) | Ufficio personale | Monica Tagliavini - Direzione Generale (0545-934782; direzione@aspbassaromagna.it) | Pubblicazione bando | Fax 0545-61119, mail ordinaria: info@aspbassaromagna.it, pec: aspbassaromagna@pec.it, posta: via Mazzini 3 48012 Bagnacavallo (ra), tel. 0545934782 | 120 gg | Ricorso giurisdizionale | non applicabile- nessuna richiesta | |||||
| Certificati di servizio ed attestati vari | Segreteria amministrativa | Monica Tagliavini - Direzione Generale (0545-934782; direzione@aspbassaromagna.it) | Richiesta in carta semplice + fotocopia documento identità | Fax 0545-61119, mail ordinaria: info@aspbassaromagna.it, pec: aspbassaromagna@pec.it, posta: via Mazzini 3 48012 Bagnacavallo (ra), tel. 0545934782 | 15 gg | Rispettato | ||||||
| Denuncia sinistro R.C.T. (responsabilità civile terzi) con invio documentazione istruttoria ai fini del risarcimento danni. (Art. 2043 e 2051 C.C.) | Ufficio Contratti | Monica Tagliavini - Direzione Generale (0545-934782; direzione@aspbassaromagna.it) | Presentazione lettera in carta semplice nella quale si richiede il risarcimento del danno, indicandone i presupposti a sostegno | Fax 0545-61119, mail ordinaria: info@aspbassaromagna.it, pec: aspbassaromagna@pec.it, posta: via Mazzini 3 48012 Bagnacavallo (ra), tel. 0545934782 | 60 gg | Ricorso giurisdizionale | Direzione amministrativa- Dott.ssa Sandra Veroli | Rispettato | ||||
| Gestione reclami (contratto di servizio vigente fra Unione dei Comuni e Asp) | Area Socio-assistenziale (coordinatori di struttura) Area Amministrativa (segreteria amministrativa) | Coordinatori di struttura (vedi elenco caselle mail istituzionali)– Direzione Generale (0545/934782; direzione@aspbassaromagna.it) | Scheda reclamo | Recapiti di struttura (vedi mail istituzionali) + recapiti amministrativi | 30 gg. | Direzione generale – Monica Tagliavini | report indagini sulla soddisfazione cliente (pubblicati sul sito) | Rispettato | ||||
| Richiesta inserimento in struttura per posti accreditati (delibera Regione Emilia Romagna n. 514/2009 e seguenti; contratto di servizio vigente fra Unione dei Comuni e Asp) | Coordinatori di struttura | Coordinatori di struttura (vedi elenco caselle mail istituzionali) | Invio autorizzazione da parte del Servizio Asssistenza Anziani – Documentazione sanitaria – Documenti di identità | A seconda della disponbiilità dei posti; | non applicabile- | |||||||
| Richiesta inserimento in struttura per posti non accreditati (Delibera Regione Emilia Romagna n. 1378/1999 e 560/2000 e seguenti; carta dei servizi) | Coordinatori di struttura | Coordinatori di struttura (vedi elenco caselle mail istituzionali) | Richiesta inserimento – Documentazione sanitaria – Documenti di identità | Recapiti di struttura (vedi mail istituzionali) + recapiti amministrativi | A seconda della disponbiilità dei posti; | Direzione generale – Monica Tagliavini | non applicabile- | |||||
| Richiesta certificazioni ai fini fiscali (delibera Regione Emilia Romagna n. 514/2009 e seguenti; contratto di servizio vigente fra Unione dei Comuni e Asp) | Direzione amministrativa | Dott.ssa Sandra Veroli | Non necessaria, emessa in modo automatico per tutti gli utenti | Fax 0545-61119, mail ordinaria: info@aspbassaromagna.it, pec: aspbassaromagna@pec.it, posta: via Mazzini 3 48012 Bagnacavallo (ra), tel. 0545934782 | entro il 28 febbraio di ogni anno, relativamente all'anno precedente | Direzione generale – Monica Tagliavini | Rispettato | |||||
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